Libro de Reclamaciones Virtual

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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias
Responderemos su reclamo en un plazo no mayor de 30 días calendario
El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles

1. Tipo de Documento

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja

Disconformidad no relacionada al producto o servicio

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